为加快推进基层公共服务标准化规范化便利化建设，提升基层政务服务供给能力，2月8日下午，我县开展基层公共服务（一门式）暨“湘易办”超级移动端上线测试业务培训，全县16个乡镇便民服务中心主任、综合窗口等一线政务服务工作人员参训，县委组织部基层办负责人出席会议并发表讲话。

“干中学、学中干”，在工作一线开展业务培训。此次培训正直“湘易办”超级移动端上线测试的瓶颈期，前期乡镇、村在“湘易办”政务服务事项办理测试中遇到各类问题亟需答疑解惑，为此，培训特意增加了测试操作环节，不仅介绍测试步骤、解读表格相关要素，还把各部门前期测试中学到的方法，遇到的堵点、难点及解决对策进行梳理总结，通过问答形式一一呈现，并边学边干，组织参训人员当场进行测试操作，实现“学用相长”。

精准滴灌补短育强，业务盲点变成提升技能的发力点。此次培训紧扣政务服务和行政审批新任务、新要求、新方式，突出基层公共服务信息化知识匮乏、能力薄弱短板弱项，精准开设互联网+政务服务、一件事一次办、乡镇便民服务中心标准化管理规范、帮代办等培训内容，特邀市监、人社、医保、民政等部门业务骨干，针对下放高频事项的业务办理进行全面讲解。政策解读+实务演示+案例分析+演练操作的授课方式，干货满满的业务知识，让参训人员对政务服务工作有了新认识和新思路，使他们深化改革的主动性变强，服务群众意识变高，服务技能更过硬。

时下，政务服务技术创新和智能升级日新月异，基层便民服务中心作为服务群众的“毛细血管”和神经末梢，让他们跟上信息化改革步伐刻不容缓。今年，我县将以此次培训为契机，聚焦基层公共服务供给侧需求和群众期盼，持续加大政务培训力度，为基层公共服务再上新台阶蓄能添力。

图为“湘易办”超级移动端上线测试操作培训

图为公安局业务骨干在讲授演示下放事项的业务办理

一审：潘君涛

二审：程义全

三审：徐元敬