12月20日，“湘易办”APP正式上线。之前已注册过湖南省“互联网+政务服务”一体化平台或“一件事一次办”微信小程序的用户，下载“湘易办”后，可直接使用原用户名和密码进行登录。

“湘易办”是什么?有“一件事一次办”微信小程序等现有服务平台还不够吗?为何建设“湘易办”超级移动端被列为重大民生实事，得到省委、省政府的高度重视和社会各界的高度关注?

省政府办公厅党组成员、省政务管理服务局局长周运平介绍，建设“湘易办”超级服务端主要有三个方面的重大意义：一是为高质量发展赋能。“湘易办”是加快数字政府建设的总引擎，精准服务于个人、企业、公务员三类主体，大家只需下载 1个APP，企业群众就能享受更加智能、便捷、优质的政务服务，还能满足公务人员办文办会办事数字化需求，做到一机在手、一键登录、一网通办、一次办好，不断激发高质量发展路上的内生动力。

二是为市场主体助力。“湘易办”是优化营商环境的总平台，畅通政企沟通渠道，提供惠企政策兑现，首创数字营商地图，方便企业找政策、查信用、招人才、融资金、拓商机，实现企业全生命周期服务一键直达，让一流营商环境成为湖南永不褪色的靓丽名片。

三是为美好生活添彩。“湘易办”对于普通老百姓而言，就是“掌上办事”的总入口，衣食住行、生老病死、安居乐业等生活和政务服务一应俱全，大家在指尖滑动中就能解决急难愁盼，实现“群众少跑路，数据多跑腿”，“身在湖南、办事不难”成为生活常态，带给人们实实在在的获得感。

参与“湘易办”建设，中国建设银行湖南分行行长文爱华表示非常自豪。“这是集个人、企业、政务三位一体的超大服务平台，是湖南的一大创举，是对我们建行的信任。”文爱华说，“下一步，我们作为国有大行，要确保‘湘易办’的运维升级优化，让它越来越好用;要充分发挥金融科技的优势，为经济社会发展全方位赋能。”

湖南省中小企业服务中心作为专门服务全省中小企业的政府机构，全程参与了“湘易办”超级服务端“企业服务专区”的建设，建成了企业全生命周期的完整服务体系。

省中小企业服务中心综合部副部长张洪介绍，企业服务专区的政策兑现、营商地图、金融服务都是特色模块。“政策兑现”源于省政府门户网站的“政企通”，每年点击3亿次以上，“湘易办”超级移动端实现了政策“可查”“可看”向“可办”的提质。

“金融服务”利用大数据对企业精准画像，为企业实现信用融资服务。“湘企融”平台已归集省直部门数据近5亿条，涵盖市场主体622万家，其中中小微企业达14.5万家，为企业实现融资206亿元，平均利率4%左右，降低企业融资成本15%，节约银行服务成本20%。“十四五”期间将为企业实现融资2000亿，缓解中小微企业融资难、融资贵问题。

(文/刘志雄)