为切实解决部分在养老院居住和医院治疗的特殊群体养老保险待遇认证过程中遇到的实际难题，江华瑶族自治县社会保险服务中心精心组织，安排工作人员深入县内多家养老及医疗机构，包括常青树养老中心、华雅医院、同济医院及康复医院等，为50余位行动不便的老人提供了贴心的上门认证服务，确保养老金及时、准确发放。

此次上门服务中，社保中心的工作人员耐心细致，逐一核对老人的身份信息，通过手机“智慧人社”微信小程序完成认证流程，对身患疾病无法配合认证的老人，通过拍照进行人工认证，确保每位老人的认证工作都能顺利完成。

在提供认证服务的同时，工作人员还积极向老人们宣传养老保险相关政策知识，耐心解答他们在社保待遇方面的疑问，有效提升了群众对社保政策的认知度和满意度。一位在养老中心接受服务的老人激动地说：“我年纪大了，不会在手机上认证，你们能上门服务，真是太感谢了！”

社保中心负责人表示，我们将始终坚持“以人为本、服务至上”的工作理念，拓宽服务渠道，致力于为全县城乡居民提供更加便捷、高效、优质的社保服务。下一步，将继续关注特殊群体的需求，用实际行动践行社会责任，让社保服务更加温暖人心。