6月19日下午，道县乐雅建材有限公司负责人将一面写有 "情系企业办实事，鼎力相助促发展" 的锦旗送到道县商务局。锦旗红缎上的烫金大字在阳光下熠熠生辉，这是道县商务局6月份以来收获的第二面致谢信物，折射出团队在以旧换新工作中 "以服务破题、以创新解题" 的实践智慧，也见证了政务服务与企业发展同频共振的生动历程。

流程再造攻坚：商务效能的破局之路

在以旧换新工作推进中，由局党组书记何忠军牵头的专项团队聚焦企业反映的审批流程烦琐问题，通过整合跨部门资源、重构审核流程，大幅压缩审批时限。团队成员主动放弃周末休息时间，深入企业生产一线开展调研，将收集到的企业痛点整理成详细的问题清单。为优化审批流程，团队成员在会议室通过多次模拟推演，将原本分散在多个部门的审批环节进行整合。经过反复实践，审批效率得到显著提升，较常规流程提速超过六成。某派企业的补贴申请实现极速办结，企业负责人在审批单上签字时感慨："这速度，比我们预期的快了不止一倍！"

驻点服务暖心：商务温度的匠心诠释

今年 6 月初，乐雅建材有限公司在开展以旧换新业务时，遇到了困难，导致业务推进受阻。商务局服务团队得知情况后，立即组织骨干力量上门服务。安排业务骨干驻点指导，手把手教学补贴申报系统操作流程，用极快的速度帮助企业解决了难题，确保了业务顺利开展。“商务局的同志们真是帮了我们大忙！”乐雅建材负责人感慨地说，“他们不仅耐心解答我们的疑问，还主动帮我们协调各方资源，这种高效、贴心的服务让我们深受感动。” 据统计，在商务局团队的精心服务下，道县已有20余家企业顺利开展消费品以旧换新业务，累计带动销售额增长超1亿元。“这不仅是数字的增长，更是我们服务成效的最好证明。” 团队成员们纷纷表示。

一企一档筑基：商务格局的生态构建

当一面面锦旗成为政企互信的见证，道县商务局并未止步于个案服务的突破，而是将目光投向更广阔的营商环境构建。“每一次企业的诉求响应，都是优化政务服务生态的契机。” 局党组书记何忠军的话语道出了团队的深层思考 —— 从 “解决单个问题” 到 “建立长效机制”，正是商务格局升级的核心逻辑。

当前，团队在总结前期服务经验的基础上，着力构建 “全周期服务体系”：针对已开展以旧换新业务的企业，建立 “一企一档” 专属服务档案，通过定期回访、政策推送、资源对接等 “保姆式” 服务，实现从业务办理到长效发展的全程护航。某家居企业负责人感叹：“从审批提速到后续运营，商务局的服务就像一条连贯的线，让我们始终有底气往前冲。” 

这种服务格局的升级，直接转化为经济发展的实效：以旧换新政策实施半年来，道县相关企业不仅新增就业岗位 120 余个，更带动产业链上下游产值增长超 1 亿元。这组数据的背后，是审批流程提速 60% 缩短的时间成本，是 20 余家企业通过精准服务实现的业务突破，更是政企协同构建的 “环境优、企业兴、经济活” 的良性生态。

未来，团队将紧扣 “服务无止境” 的理念，以 “三个聚焦” 深化改革：聚焦政策落地 “零障碍”，进一步简化审批流程；聚焦服务企业 “零距离”，拓展 “一对一” 机制覆盖范围；聚焦生态构建 “零缝隙”，推动以旧换新政策与产业链升级深度融合。正如锦旗上的烫金大字，政企同心的故事仍在续写，而道县商务人正以实干作答，让优化营商环境的 “金字招牌” 在服务升级中愈发闪亮。