为将“湘易办”打造成企业群众“掌上办事”总入口、优化营商环境总平台、数字政府建设总引擎，近日，省政府办公厅印发《2023年“湘易办”超级服务端建设升级工作方案》（以下简称《方案》），提出到2023年年底，全面完成民生实事“1523”工作目标，即“湘易办”上线服务事项10000项，其中“一网通办”服务事项达到5000项，集成可应用电子证照种类超过200类，用户数突破3000万。

提升线上服务能力。2023年年底前在“湘易办”新增上线办证、就业、婚姻、“身后”、企业用工、员工保障、政策兑现、融资服务、招投标、用地审批等10个主题式、套餐式场景服务；持续优化“福利申领”“证明开具”“信用融资”等高频服务流程，为企业群众提供电子证明开具线上申请、线上审批、线上开具、线上展示、线上核验等一体化服务，扩大“一码通”“扫码乘车”“预约挂号”等应用场景。

推进功能迭代升级。持续升级“湘易办”智能搜索、智能推荐、智能表单、智能客服、用户中心、消息中心、数字空间、电子证照等服务功能；建立统一支付平台标准接口规范，支持各家金融机构、第三方支付平台有序接入，实现在线缴费服务“一站式”办理；配合做好“湘易办”微信、支付宝小程序上线和迭代升级等相关工作。

推进特色应用创新。优化营商地图“走进湖南”“营商总览”“投资湖南”和“找政策、找园区、找项目、找配套、找商机”数据采集归集工具；各地各部门已建政策兑现平台要全面对接“湘易办”，实现惠企政策一站式“即申即享”“免申即享”；持续接入医保异地备案、社保互查、公积金跨省联办等高频应用，力争达到200项，实现与“粤省事”“随申办”“赣服通”等政务服务APP深度互联、无感切换、一体使用；重点围绕“即申即办”“交通出行”“教育考试”“医疗健康”“旅游消费”“企业服务”“人才就业”“阳光补贴”“便民缴费”“适老关怀”十大应用场景，全面提升“湘易办”服务水平。

《方案》还从强基础底座支撑、确保安全稳定运行、做好运维运营推广等方面明确了任务，助力“湘易办”建设升级。

（文/吴媚）