11月17日下午，一名“小客人”在家长的陪同下来到道县消防救援大队，只见男孩左手食指上卡着一个圆盖状的物体，由于圆盖较薄，处置不当很容易划伤手指，家长自行处置无果，只好来到消防救援大队求助。

通过男孩了解到，该物体是一个保温杯的盖子，因上课时无聊，于是把手伸进盖子中心的圆孔，最终拔不出来了。

了解情况后，消防救援人员首先找来钳子试图从盖子边缘剪断，但发现盖子较薄，使用剪刀更为便利，于是找来剪刀开始剪切，随着消防员耐心细致的操作，盖子很快被剪开一个缺口，在剩下最后2毫米的时候，为了防止剪刀尖端伤到男孩，只见消防员徒手抓住盖子两边，用力一掰成功取下盖子。