为深入推进“清廉大厅”建设,全面整治政务服务领域存在的突出问题,构建清正廉洁的政务服务环境,现面向社会公开征集“清廉大厅”建设相关问题线索,具体公告如下:
一、征集范围
(一)标准化建设方面:各业务部门政务服务事项未按“应进必进”原则纳入政务大厅集中办理,存在“虚进假进”情况,如出现“两头受理”“体外循环”“隐性审批”等违规行为。
(二)中介服务方面:行政审批中介收费信息不透明,未主动全面公开,存在随意收费、变相提高收费标准等行为;发现与行政机关存在利益关联的“红顶中介”,借助行政权力垄断服务、谋取私利;遭遇串通操纵服务价格、欺诈勒索等违法违规行为的“黑中介”;知晓存在严重问题的失信中介仍在政务服务相关领域开展业务。
(三)“奇葩证明”方面:在办理政务服务事项时,被要求提供无法律法规依据的前置环节、程序或“奇葩证明”;在法定申请材料之外,被额外增加材料或设置不合理的限制性要求。
(四)“吃拿卡要”“提篮子”“打牌子”方面:窗口工作人员不按规定落实“一次性告知”要求,反复索要证明材料,擅自增设许可条件,故意刁难办事群众;暗示、授意管理服务对象通过体外流转等非正规途径办事,谋取不正当利益;窗口工作人员索取、接受管理服务对象财物,或向其摊派钱物、索要赞助等。
(五)窗口单位不担当不作为方面:窗口单位对职责范围内的事项“该受理不受理”、拖延受理、重复受理、推诿扯皮、敷衍塞责;未落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制,对办事群众态度冷漠、故意刁难;窗口工作人员对政策法规不熟、业务知识不精、工作本领不强,导致业务办理错误或延误。
二、举报方式和时间
举报电话:0746—5216288(工作日上午8:30-12:00,下午1:30-5:00)。
举报邮箱:dxzwfwzx@163.com(邮件主题请注明:“清廉大厅”问题线索)。
三、相关要求
问题线索应当真实、准确,并尽可能提交相关线索和证据,不得故意捏造事实或进行恶意举报。建议举报者提供详细身份证明、联系方式,以便及时沟通联系,我们将对线索提供人的信息严格保密。本次征集活动自即日起至2025年5月30日止。
道县数据局
2025年5月15日