红网时刻新闻12月12日讯（通讯员 荣倩）“我们2栋的下水道、化粪池搞好了，感谢社区为居民办实事、解难题。”日前，居民代表文伟军、徐旭东、蒋芳英为东安县白牙市镇青土坪社区送来锦旗，表达居民们对社区长期以来尽职尽责、为民服务的感激之情。

前期，居民反映他们小区内下水道已严重淤堵，一到下雨天污水就会外溢，臭气难闻。得知这一情况后，社区书记文智国立即带领片长唐宇希实地查看，找出问题根源，并请专业人员现场详细勘察了地下水道化粪池堵塞的原因，并结合实际情况提出了相应的解决方案。因该小区属无物业管理老旧小区，化粪池淤堵问题如不及时解决，对居民日常出行将会产生安全隐患，解决势在必行。社区书记立即组织片长、栋长、邻长、居民代表召开居民协商议事会议，沟通过程中，片长积极发挥桥梁纽带作用，为准确表达居民诉求、达成双方理解助力。同时积极联系住建局申请启用房屋维修资金应急使用程序进行维修等，立即对化粪池进行清理和维修，解决居民生活和出行问题，居住环境得到明显提升。

社区书记文智国表示：“感谢居民对我们工作的认可，这是对我们工作的肯定，也是激励，我们今后一定会一如既往地把工作做好、做扎实，为居民群众多办好事、办实事。”

一面锦旗就是一份信任，一份认可，更是一种动力和责任。接过沉甸甸的锦旗，大家心里热乎乎的，今后青土坪社区将继续急民所急，想民所想，将一如既往地为居民服务，不断提升他们的获得感、幸福感。