（通讯员 王林 实习记者 蒋睿涵）近年来，东安县开展“陪伴企业办事走程”活动，积极动员党政领导以办事群众和工作人员的身份，进窗口、走流程、跑系统。通过“走”的方式，找准“难”的症结，全面提升办事效率和服务质量，持续优化营商环境，不断增强企业的获得感、幸福感。

近日，东安县井头圩镇副镇长朱斌以办事群众身份，陪同企业办事人员在便民服务中心窗口现场体验营业执照办理全过程，详细了解业务办理流程，了解办理过程中遇到的难点堵点问题，“面对面”零距离交流，询问政策“懂不懂”、流程“通不通”、办事“顺不顺”、体验“好不好”。

“咱们社保提档补差流程具体怎么操作，你给这位老人办理一下，我也学习学习。”井头圩镇宣统委员颜雪询问业务人员。随后，她又体验了医保、准生证等公共服务事项的查询、办理流程，从亲身体验中发现问题、查找不足。并与前来办理业务的群众进行了深入交流，详细了解群众前来办事的实际感受，并征求有关窗口服务的意见和建议。随后和业务人员一起商讨了存在的问题并制定整改措施。

下一步，东安县将继续开展好“陪伴企业办事走流程”活动，实现“领导干部沉下去，优质服务浮上来”，持续优化营商环境，提升政务服务水平。