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今年以来,东安县以移动端应用事项整合至“湘易办”平台作为提升政务服务效能的关键抓手,通过强化统筹、靶向攻坚,持续推进数字便民。
一是强化调度,压实责任。充分发挥统筹协调作用,召开推进会和调度会,建立“定期调度”工作机制,通过清单化管理,实时盘点进度,现场协调解决堵点难点问题,确保各项任务责任到人、落实到位。在此强力推动下,形成了对标先进、你追我赶的良好工作格局,为整体工作推进提供了坚实保障。
二是分类施策,精准聚焦。在整合过程中,始终坚持以企业和群众需求为导向,优先推动与生产生活密切关联的高频服务事项上线。切实践行“让数据多跑路,群众少跑腿”的服务理念,提升服务的针对性和实用性。
三是优化整合,效能提升。截至目前,全县105项服务事项提交至“湘易办”平台,高频服务事项接入率达到100%。有效解决以往政务APP繁多、操作切换不便的痛点,为下阶段人才服务、社保查询、投诉举报等业务实现“一端办理”奠定了坚实基础。
下一步,该县将持续深化定期调度机制,优化已上线服务运营与用户体验,有序推动剩余服务事项应进尽进,并不断深化服务场景创新,推动政务服务从“网上可办”向“掌上好办”转变,以数字便民服务经济社会高质量发展。
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