政务服务如何好办、快办、易办？指尖办事怎样才能更加“丝滑”？4月15日，县数据局出实招，积极开展了“数字便民工程”高频事项优化体验活动，通过联合各业务部门，邀请办事群众在“政务服务网”“湘易办”线上全流程沉浸式办理体验，专门解决企业、群众办事的“头疼事”。

这场“数字便民工程”高频事项优化体验活动聚焦个体工商户设立登记、无犯罪记录证明、就业创业证申领等高频事项，从企业、群众视角出发，对每个事项开展全流程线上办理体验。同时，对标浙江、广东、上海等先进省份同类事项办理模式，认真汲取先进经验，围绕减环节、减材料、减时限、减跑动等方面认真研提优化建议。

为让办事群众沉浸式体验，工作人员全流程提供一对一教学指导，从账号注册登录、信息完善填报，到材料上传提交、业务进度查询、电子证照领取，每一步都手把手实操演示，让大家更加直观地看到操作流程，耐心解答线上办事遇到的各类疑问。事项办理过程中，认真记录办事流程的“问题清单”、梳理数据共享需求的“堵点清单”、提出优化建议的“解题清单”，最终形成整改闭环，实现更多政务服务事项好办、快办、易办。

指尖轻点办业务，足不出户享便利。下一步，县数据局将持续深化政务服务升级，不断优化线上办事服务体验，常态化开展线上办事指导服务，全力打造便捷、高效、透明、暖心的政务服务品牌，用更优质的服务为企业群众办实事、解难题。