新湖南客户端11月3日讯（通讯员 马清云）“感谢警察同志！爷爷终于找到了！”湖南省永州市冷水滩区唐先生接到民警电话后，终于放心了。

11月2日17时30分许，东安东站派出所接售票员电话报称“一名老人疑似走失，求助民警帮忙。”民警到达现场了解到，老人已有88岁高龄，想购票乘车，但无身份证且遗忘自己个人信息。民警一边安抚老人的情绪，一边询问老人个人家庭情况。

由于老人年事已高，只知道自己从永州来，其他信息记不清了。考虑到老人离家远、天气冷，为暖心帮扶老人，随即兵分两路：一组搀扶老人到客运值班室，为其提供了食物和水，并查询老人行踪情况；另一组通过老人胸前悬挂的相关信息联系家属。

在民警的努力下，成功联系到老人孙子唐先生。唐先生说：“当天早上老人从永州市冷水滩区出发，想去其全州侄女家，但是不慎走失，家属一直联系不上，特别着急。现在终于找到了，家人悬着的心也放下来了。现在马上开车过来接爷爷。”18点30分许家属驱车来到东安东站派出所。看到孙子唐先生，老人露出了开心的笑容。唐先生对民警连声感谢，写下了一封感谢信。之后，民警同唐先生一起搀扶老人上车。

铁路警方提醒：家中有高龄老人的，要注意陪伴看护。出门之前先打好“预防针”。要千叮咛万嘱咐，特别是平时没怎么出过门的老人，更需要注意。