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为深入推行依法行政，规范办事秩序，实行文明服务，根据国务院《住房公积金管理条例》、建设部、财政部、中国人民银行《关于住房公积金管理若干具体问题的指导意见》、省政府《关于进一步加强住房公积金管理的通知》和市政府《永州市住房公积金管理办法》等规定，现将办理住房公积金业务公布如下：
一、申请提取住房公积金须知
申请人持单位介绍信或《永州市住房公积金管理中心个人住房公积金提取申请（审批表）》、身份证、住房公积金存折和相关证明材料原件及复印件，到中心营业大厅（管理部）办理提取手续，提取审批手续由申请人本人办理；同时提取配偶住房公积金的，还须提供结婚证或同一户籍户口本等相关证明资料，房屋共有人提取住房公积金的，须提供房屋共有人的证明资料。
| 建造 翻建 大修 住房 (一年内） | 建造 翻建 | 1．提供规划部门的审批文件； A．土地使用证 B．规划许可证 C．施工许可证（个人建房不提供） 2．建房合同和工程预算单； 3．为房屋共有人的提供房屋共有人的证明资料。 | ||
| 大修 | 1．房屋所在地县以上房产管理部门出具的危房鉴定书及发票； 2．房产证； 3．大修合同和工程预算单； 4．为房屋共有人的提供房屋共有人的证明资料。 | |||
| 拆迁安置 （一年内） | 1．拆迁公告； 2．安置协议； 3．建房手续或购房手续。 | |||
| 终止劳动关系 且三个月未就业 | 单位终止劳动关系的文书，民营企业（含外资企业）单位开具的辞退证明，已改制的单位原则要求接管单位或上级主管部门统一办理提取。 | |||
| 出国、出 境定居 | 出国、出境定居证明。 | |||
| 离开本市到 外地工作 | 调令或商调函。 | |||
| 转移 | 调令或户口迁移证明，在本市内办理转移。 | |||
| 死亡或 被宣告死亡 | 继承人 提取 | 1．继承协议(单位盖章)，或遗嘱、遗产分配公证书； 2．继承人身份证； 3．户口所在地公安部门出具的继承人与死者合法亲属关系证明； 4．死者死亡证明。 | ||
| 单位经办人代办 | 1．死者死亡证明； 2．单位介绍信； 3．代取人身份证； 4．单位开户行、帐号。 | |||
| 偿还银行 住房贷款 （六个月内） | 偿还月供 | 1．贷款所购房屋产权证或购房合同、房地产抵押合同、个人住房借款合同； 2．借款银行上一年度至支取日的银行还本付息的流水明细； 3．下一年度还贷提取时，只需提供上年度提取时中心返还的电脑打印支取单回执、借款银行打印上一年度至今的还款流水明细。 | ||
| 提前结清 | 1．贷款所购房屋产权证，契税完税凭证； 2．购房合同、房地产抵押合同、个人住房借款合同。 3．借款银行还款明细及贷款结清证明。 | |||
| 偿还住房公积金贷款 （六个月内） | 偿还月供或年供 | 住房公积金管理中心打印的贷款合同明细。 |
| 提前结清 | 1．贷款所购房屋产权证； 2．契税完税凭证； 3．住房公积金管理中心打印的贷款合同明细。 | |
| 退休 | 退休证、批准退休的审批表或单位证明。 | |
| 提取情形 | 证 明 材 料 | ||
| 购 房 (一年内) | 商品房 | 已取得房产证的 | 1．房产证； 2．契税完税凭证； 3．为房屋共有人的需提供房屋共有人的证明资料。 |
| 未取得房产证的 | 1．购房合同； 2．销售不动产发票； | ||
| 二手房 | 1．房产证； 2．契税完税凭证； 3．为房屋共有人的提供房屋共有人的证明资料。 | ||
| 单位 建设 经济 适用 房 | 1．购、建房合同； 2．批准建设经济适用住房的文件； 3．购、建房职工花名册； 4．付款发票或收据； 5．规划许可证； 6．施工许可证。 原则上要求单位统一办理。 | ||
| 单位集资或合伙建房 | 1． 土地使用证； 2．规划许可证； 3．施工许可证； 4．集资或合伙建房合同书； 5．付款发票或收据； 6．房屋分配名单。 原则上要求单位统一办理。 | ||
二、申请个人住房公积金贷款须知
（一）贷款条件
住房公积金必须正常汇缴1年以上，且在申请借款前3个月无连续停缴记录（财政代扣代缴6个月）。
（二）贷款对象
正常缴存住房公积金的在职职工。
（三）贷款额度
夫妻双方缴存住房公积金的市、区最高为20万元，县为15万元；一方缴存住房公积金的市、区最高为15万元，县为10万元。
（四）贷款期限
贷款期限最长不得超过30年，但不超过国家法定退休年龄。
（五）贷款利率及贷款偿还方式
按照中国人民银行规定的利率执行，贷款期限一年的利率按合同利率计息，贷款期限一年期以上的，如遇法定利率调整，于下年初开始，按相应利率档次执行新的利率标准。
按月等额还款，在贷款期内，每月还款总金额不变，按照先支付利息后偿还本金来计算，简称“按月等额还款、先息后本”。每月的还款额不超过借款人和配偶月收入之和的50%。
现行住房公积金贷款利率为：5年及5年以下月利率 ‰，5年以上月利率 ‰。
申请人申请贷款时需携带本人和配偶的身份证、婚姻状况证明（婚姻登记机关出具）、住房公积金存折本、工资存折本原件及复印件、本人近期1寸彩照3张，并按照以下贷款情形提供相关证明材料（原件及复印件）：
| 贷款情形 | 证 明 材 料 | ||
| 购 房 (两年内) | 商品房 | 已取得房产证的 | 1．房产证； 2．契税完税凭证； 3．为房屋共有人的需提供房屋共有人的证明资料。 |
| 未取得房产证的 | 1．购房合同； 2．首付款凭证（购房总价款的20%）。 | ||
| 二手房 | 1．房产证； 2．契税完税凭证。 | ||
| 单位 建设 经济 适用 房 | 1．购、建房合同； 2．批准建设经济适用住房的文件； 3．购、建房职工花名册； 4．付款发票或收据； 5．规划许可证； 6．规划施工许可证。 | ||
| 建房 大修 住房 (两年内） | 建房 | 提供规划部门的审批文件 1．土地使用证； 2．规划许可证； 3．施工许可证（个人建房不提供）。 | |
| 大修 | 1．房屋所在地县以上房产管理部门出具的危房鉴定书及发票； 2．房产证。 | ||
| 拆迁安置 （两年内） | 1．拆迁公告； 2．安置协议； 3．建房手续或购房手续。 | ||
三、业务办理流程图
四、业务受理时间及承诺
(一)受理时间
每周星期二、星期三为中心业务大厅集中办理住房公积金开户、缴存、提取、贷款等相关手续时间（上午：8：30-12：00。下午：14：30-17：30），每周星期五下午为例行学习，不对外办公。
（二）服务承诺
1、住房公积金开户、缴存、转移、并户当日办结；
2、提取住房公积金自收到申请人齐全且符合规定资料后当日办结；
3、办理住房公积金贷款自收到申请人齐全符合规定资料后，15个工作日内给予是否准予贷款的答复。
（三）注意事项
1、申请人相关证明材料均须携带原件和复印件（部分原件上会加盖办理住房公积金业务印章）。
2、住房公积金委托银行及账号
建行潇水路支行账号：4300 1530 3710 5000 3085
建行梅湾路支行账号：4300 1510 2710 5000 3987
工行冷水滩区支行账号：1910 0213 2900 1017 789
五、工作纪律
一、不准违反法律法规及政策规定和工作制度办理业务。
二、不准利用职权吃拿卡要、索贿受贿，违反党风廉政规定。
三、不准马虎扯皮、互相推诿，影响办事效率。
四、不准超职权乱答复、乱表态，影响工作进展。
五、不准说话粗俗、生硬冷淡、态度恶劣，影响单位形象。
六、不准迟到早退、离岗串岗和旷工，违反考勤制度。
七、不准闹意气、讲不团结的话、做不团结的事，影响单位团结。
八、不准乱丢杂物、乱放物品，影响大厅内外卫生。
九、不准损害侵占国家财物，损公肥私，损人利己。
十、不准上班时间接待无关人员或做与工作无关的事。
六、咨询及投诉监督电话
申请人对办理住房公积金业务有疑问或不满意的地方，有权向中心及有关部门咨询或投诉。
咨询电话：8127127（总机）
归集支取：8338030
个人贷款：8360163
投诉监督电话：8368723 8360711 12342
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