【主持人】市民，您好！欢迎您参加12345政务服务便民热线“领导接听日”活动，今日接听您电话的领导是永州市住房和城乡建设局党组书记、局长唐晓波，下面有请唐局长与您进行直接通话。

来电一：

【蒋先生】我是冷水滩区嘉信悦郡的工作人员，小区即将要竣工验收交付，想咨询竣工验收与竣工联合验收有什么区别，以及如何进行申报？

【永州市住房和城乡建设局党组书记、局长唐晓波】蒋先生，您好！根据永工改办发[2024]6号关于印发《关于进一步规范房屋建筑工程竣工验收工作的有关规定》的通知，项目完工后，建设单位在工改系统线上申报竣工联合验收。我局负责受理竣工联合验收申请并将申请资料分发给各专项主管部门（规划、人防、住建、气象、国安、档案）进行资料审核，并在1个工作日内反馈资料审核意见，审核意见全部合格后，我局正式受理竣工联合验收。竣工联合验收受理后，各专项验收主管部门在6个工作日内出具各自专项验收意见，我局根据消防验收申请表、工程竣工验收报告、涉及消防的建设工程竣工图纸和消防工程监督报告受理消防验收申请，在6个工作日内同步出具消防验收报告。

项目完成后，建设单位组织建设工程五方责任主体（建设、勘察、设计、施工、监理等单位）进行工程质量竣工验收，同时向我局下属机构市建设工程质量安全监督站申请工程质量竣工验收监督。市建设工程质量安全监督站在水、电、气等配套设施和竣工联合验收均合格后，于5个工作日内出具建设工程质量监督报告。

这就是竣工验收与竣工联合验收流程和程序。

感谢您对我单位工作的关注、支持和理解，同时也感谢您对我单位提出宝贵意见。

来电二：

【舒女士】我想咨询冷水滩区“保交楼”工作目前进展如何，没有列入保交楼名单的风险项目如何做好交楼工作？

【永州市住房和城乡建设局党组书记、局长唐晓波】舒女士，您好！2022年共申报两批52个保交楼项目，总计16776套，截至目前，已完成交付16367，交付率97.5%，总体目标是，今年底所有保交楼项目实现全部完成竣工验收交付。对没有列入保交楼名单的非专项借款风险项目，将通过参照保交楼项目的办法，压实项目的属地责任和开发商的主体责任，建立“四方沟通见面机制”，拿出切实可行的“一楼一策”方案。同时，通过城市房地产融资协调机制，积极申报白名单，目前第一、二批白名单项目共推送14个项目，已有6个获得银行授信，已到位开发贷5050万元。6月份还将推送第三批白名单，努力做到能推尽推，满足企业合理融资需求，实现所有风险项目“保交楼，稳民生”。

感谢您对我单位工作的关注、支持和理解，同时也感谢您对我单位提出宝贵意见。

来电三：

【张女士】我认为我们小区物业服务有瑕疵，想咨询是否可以拒绝缴纳物业费。

【永州市住房和城乡建设局党组书记、局长唐晓波】张女士，您好！不可以拒交物业费。物业服务合同是物业公司向业主提供服务、业主向物业公司交纳物业费的一种契约关系。物业费的收取主要是用于保障小区公共区域、公共设施设备的日常运行维护、清洁卫生等各项开支。业主如享受了物业服务，应当及时足额交纳物业费。物业公司在履行合同过程中，如确实存在服务不到位等重大瑕疵，广大业主应通过记录违约事件，采取谈判、保留交涉记录等方式准备向法院起诉，同时及时向业主委员会或街道社区反应诉求，以便日后维权。

感谢您对我单位工作的关注、支持和理解，同时也感谢您对我单位提出宝贵意见。