零陵区2024年“政务公开主题日”活动方案

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实全国、省、市关于政务公开的决策部署，按照依法行政、科学行政、民主行政和阳光行政的要求，把政民互动作为基本形式，把公开透明作为基本原则，积极推进开放式行政治理，使政府更加富有公信力、凝聚力和执行力。为进一步促进政民互动，提升政府部门服务质量，增进群众了解政府部门运行和监督政府部门工作，推进政务公开工作落实，结合目前实际情况，制定本活动方案。

一、活动时间。2024年1月起，根据各单位报送的主题，每月安排一次活动，每次活动时间大概是半天。

二、活动目的。通过开展“政务公开主题日”活动，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，增进彼此了解与互信，提升政务公开工作水平，切实保障人民群众的知情权、参与权与监督权，推动服务型政府建设。

三、活动形式

（一）现场观摩。首先是人员的召集。提前在微信公众号、门户网站等媒体发布活动公告，邀请普通市民参与，单次体验活动限定人数为10人以内；邀请人大代表、政协委员、专家学者参与，单次人数不超过5人。其次是现场观摩体验。参与人员在区政务服务大厅集合后，集中参与3个不同单位窗口体验办理的全流程，包括取号、电子面签、提交资料、证件发放等，“场景式”展示相关单位的办事流程和服务举措。

（二）座谈交流。体验交流结束后，召开座谈会，采取座谈会的形式，向人大代表、政协委员、专家学者或者普通群众，介绍本单位重点、亮点工作的推进情况，并且主动接受监督和听取意见建议。

（三）问卷调查。紧扣本单位职责职能，每月面向社会组织开展2次线上问卷调查，通过微信公众号、门户网站等媒体做线上问卷调查，掌握政策实施情况、存在实际问题和群众反映诉求，并安排专人对存在的问题和群众的反映诉求进行解答。

四、工作要求

（一）加强组织领导。“政务公开主题日”活动是落实省、市2024年政务公开工作必选动作，局办公室负责综合协调，组织实施，并加强检查监督。各领导、各部门明确工作责任，落实工作任务，确保活动开展扎实有序，真正取得实效。

（二）加强引导宣传。各相关部门要结合工作实际，有针对性地开展工作，把活动开展与本单位职能相结合，与推动机关整体工作相结合。机关党员干部要充分发挥示范带头作用，把活动开展与转变工作作风、提升工作效能相结合，与立足本职岗位创先争优相结合，以服务发展、服务民生、服务群众的工作业绩来检验活动成果。营造全社会知晓、全社会评价、全社会参与的活动氛围。

（三）强化工作落实。各部门要及时通报情况，形成有价值的报告，局里活动领导小组要加强监督检查，对每次活动开展情况跟踪问效，注重信息收集，加强宣传报道，营造浓厚活动氛围。通过组织开展“政务公开主题日”活动，认真总结活动经验，提高政策公开质量，及时、有效回应社会关切，赢得社会公众对政府工作的理解支持。

附：《零陵区2024年每月活动计划表》

零陵区行政审批服务局

2024年4月30日

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