“大姐，您打开‘湘税社保’APP，按照提示一步步操作，在家就能完成医保缴费，不用再跑一趟了。”近日，石山脚街道五里堆社区工作人员胡满丽主动上门为居民讲解医保政策，耐心指导居民完成线上缴费。目前，2026年度城乡居民基本医疗保险集中征缴工作进入关键阶段，石山脚街道围绕“应保尽保、不漏一人”的目标，打出“宣传+服务+帮扶”组合拳，扎实推进医保参保工作，切实筑牢居民健康防线。

为确保医保政策家喻户晓、深入人心，街道组建了由网格员、党员志愿者和医保专员构成的宣传队伍，开展全方位、立体化宣传。线下，工作人员在公示栏、重要路口、菜市场等重点区域张贴通知和政策海报，发放《医保参保指南》宣传折页；针对老年人及行动不便群体，开展入户宣讲，以通俗易懂的语言解读缴费标准、报销范围、断保影响等关键内容。线上，依托居民微信群每日推送参保流程短视频、常见问题解答等信息，实时提醒参保截止时间，累计覆盖群众4654人次。

“考虑到部分居民不熟悉智能手机操作，我们专门设置了线下‘一站式’服务点。”街道政务大厅涂冬枚介绍。目前，街道政务大厅已开设医保征缴专窗，配备专人负责参保登记和保费缴纳工作，方便老年群体办理业务。同时，针对低保户、特困人员、重度残疾人等特殊群体，街道联合民政部门提前核实信息，主动协助申领保费补贴，推动政策红利精准落地；对行动不便的老年人和残疾人，提供“上门代办”服务，截至目前已为30余名居民办结参保手续。

“以前总觉得缴医保麻烦，现在工作人员上门帮忙办理，还把报销政策讲得明明白白，真是太贴心了！”王阿姨满意地表示。下一步，街道将对未参保人员开展“地毯式”摸排，建立台账、逐一动员，力争在集中征缴期内实现医保参保全覆盖，切实织密筑牢民生“保障网”。