本网讯(通讯员 何轩 雷杰)“同志你好，我想办理注销......”9月26日，零陵区办税服务厅来了一位患有听力障碍的特殊纳税人。该纳税人一手拿着残疾人证，一边用模糊的声音向办税服务专员求助。在弄清纳税人意图后，为了方便其更好办理业务，办税服务专员立即将纳税人带到了“有事请找我”专窗，并陪同纳税人一步步走完了注销税务登记的所有流程。在完成注销业务后，纳税人激动地握住了办税服务专员的手，不断地表达着感谢。

今年以来，为切实做好办税厅纳税服务工作，零陵区税务局以深入开展“为民办实事”为契机，按照“前台规范服务、管理精准对接、后台业务支撑”的多维度服务理念，主动作为、勇于担当，科学设置“有事请找我”、“党员先锋岗”等专窗，通过“专人解答，专窗咨询、专区辅导”的形式，现场跟进解决纳税人缴费人疑难问题。同时，针对不同业务类型，纳税服务团队通过全程“伴税”，对纳税人办税全过程进行跟踪体验、记录分析，查堵点、摸痛点、破难点、找亮点，不断提高纳税服务工作的针对性，以贴心服务赢得了纳税人缴费人的舒心点赞。