今年以来，零陵区人社局以“高效办成一件事”为牵引，全力拓展社会保障卡居民服务“一卡通”应用场景，推动“小卡片”承载“大民生”，让数字人社服务直达群众“指尖”、畅通服务“末梢”。

靶向攻坚，稳步提升“签发率”

电子社保卡存量激活难，是许多地方面临的共性问题。零陵区人社局创新推出 “校园集中办+基层上门办+银行协助办” 组合模式，让数字服务触达每一类群体。一是联合教育部门深入全区中小学校，利用家长会、课后服务等时段为学生及家长集中办理;二是依托乡镇、村社平台，为留守老人、行动不便群体提供上门指导、手把手教学。三是联合全区合作银行网点同步开通协助激活服务，群众“进一家门、办多家事”。 截至目前，社保卡累计持卡人数达47.1万人，电子社保卡签发率升至70.46%，稳步向75%的目标迈进。

场景+体验，从“要我办”变“我要办”

数字便民的魅力，在于“用”起来。零陵区人社局坚持“应用促签发、服务促申领” ，大力拓展社保卡在就医购药、政务服务、文化旅游等领域的广泛应用。如今，群众可实现在定点医院“刷卡/扫码就医”，在政务大厅社保窗口“一卡通办”，在区图书馆“一卡借阅”，还可以“一卡”缴纳水、电、燃气等生活费用。通过实实在在的“用卡场景”，群众切身感受到“一卡通”的便捷，主动申领、主动使用成为新常态，实现了从“要我办”到“我要办”的根本转变。

宣传+引导，营造“人人知晓”好氛围

零陵区人社局坚持线上线下同步发力，构建起“指尖上的宣传矩阵”。线上通过零陵人社官网、微信公众号、视频号轮番推送，用群众听得懂的话讲清“一卡通能干什么、怎么激活、去哪办理”。线下通过村社大喇叭、宣传折页、服务网点展架同步覆盖，结合“春风行动”招聘会、社保政策宣传月等节点面对面答疑，初步形成 “人人知晓、主动申领” 的良好氛围。

下一步，零陵区人社局将持续拓展“一卡通”应用深度与广度，让“小卡片”真正成为群众的“贴心卡”“便民卡”。