在区委、区政府的坚强引领及市信访局的悉心指导下，2024 年区信访局深入贯彻习近平法治思想，立足部门职能，勇于担当作为，全面推动信访工作法治化进程。通过一系列扎实有效的举措，依法妥善化解了大量信访问题，切实维护了群众的合法权益与社会的稳定大局，实现了法治政府建设与信访工作的相互促进、共同提升。现将我局法治政府建设工作情况报告如下：​

一、认真履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设有关情况​

区信访局党组书记、局长杨顺龙同志切实肩负起推进法治建设第一责任人的重任，以身作则，带头学法、守法、用法。在工作中，对于重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，重大任务亲自督导，为我局法治建设工作的顺利开展，提供了有力保障。2024 年，我局将法治政府建设深度融入信访工作的整体规划，与信访工作实际紧密结合，明确将《信访工作条例》的贯彻落实及普法宣传作为年度工作的重中之重。通过定期听取工作汇报，深入研究并解决重大问题，实现了法治建设与信访业务的协同推进，形成了高效有序的工作格局。​

二、2024 年度法治政府建设主要举措和成效​

（一）深入学习贯彻习近平法治思想​

区信访局将深入学习贯彻习近平法治思想视为一项长期的重要政治任务，常抓不懈、持之以恒。充分利用局党组会议、理论学习中心组会议、全体干部职工会议等平台，组织全体干部职工开展系统性学习，有效增强了全局上下的法治观念。通过持续深入地学习，深刻领会习近平法治思想的核心要义与精神实质，为在信访工作中准确运用法治思维和法治方式解决问题奠定了坚实的思想基础。​

（二）积极承担普法责任​

我局严格贯彻 “谁执法谁普法、谁主管谁普法、谁服务谁普法” 的普法责任制，积极主动开展形式多样的普法活动。在民法典宣传、信访宣传月、宪法宣传周等主题活动中，充分利用电子屏滚动播放、设置展板展示、悬挂宣传横幅等多种方式，广泛宣传法律法规知识，切实增强了干部的法治观念，提升了广大群众的法律意识。同时，统筹组织开展《信访工作条例》宣传月活动，持续推动《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位。通过发放宣传资料、展播解读视频、现场答疑解惑等形式，将依法信访的理念广泛传播，深入人心，营造了良好的法治氛围。  

三、2024 年度推进法治政府建设存在的不足、原因和问题整改情况​

尽管我局在法治政府建设工作中取得了一定的成绩，但对照上级的部署要求以及人民群众对法治政府建设的殷切期望，仍存在一些差距和不足。​

（一）日常学法不够深入​

由于信访工作任务繁重、压力较大，日常用于学法的时间相对较少。学习方式往往局限于完成 “规定动作”，即上级安排什么就学什么，文件要求什么就关注什么，缺乏学习的主动性和系统性。学习内容的全面性和针对性也有待提高，未能充分满足实际工作中对法律知识的多样化需求。​

（二）普法宣传有待提升​

当前普法形式不够丰富多样，仍较多采用传统的 “灌输式” 方法，未能充分考虑不同群体对法治知识的个性化需求。在创新宣传思路方面不够大胆开拓，宣传语言不够通俗易懂，导致部分群众对普法内容的理解和接受程度不高。此外，在宣传途径和工作方法上也存在一定的局限性，需要进一步优化和拓展。​

针对上述问题，我局将进一步压实工作责任，采取切实有效的整改措施。一方面，全面推进学法用法工作。健全完善学法制度，将法律法规的学习纳入常态化、制度化轨道。注重在学习的 “深、细、钻、研” 上下功夫，通过逐字逐句研读、交流研讨、调研深化以及联系实际运用等多种方式，不断提升干部职工的法治思维和依法办事能力。另一方面，加大普法宣传力度。加强普法阵地建设，综合运用集中宣传、主题宣讲、知识问答竞赛等多种形式，以群众喜闻乐见的方式诠释法理，用生动鲜活的案例讲清法律规定。同时，积极拓展法治宣传手段，增强法治宣传的生动性和互动性，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会环境。​

四、2025 年度推进法治政府建设的安排​

2025年，区信访局将以习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，紧紧围绕 “五个法治化”“四个到位” 的工作目标，认真落实区委关于法治建设的决策部署。聚焦信访工作法治化的重点任务，强化信访问题的源头治理，持续开展信访积案化解攻坚行动，用心用情用力解决好群众的合理诉求。确保群众的每一项诉求都能得到妥善办理，每一项诉求都依法依规推进，努力实现权责明确、底数清晰、依法办理、秩序良好、群众满意的工作目标，为我区法治建设贡献信访部门的积极力量。具体将从以下几个方面着力推进：​

（一）强化组织领导与学习培训​

充分发挥信访工作联席会议机制的统筹协调作用，定期听取信访法治化工作进展汇报，及时研究解决工作中的难点问题，为工作推进提供坚实的组织保障。同时，全面落实《信访工作条例》，组织开展多层次、多形式的法律法规教育培训活动，重点提升领导干部和信访干部的依法办事能力，打造一支高素质的信访工作队伍。​

（二）严格规范信访事项办理流程​

对信访事项进行精准登记、甄别、分流和转办，确保每一个信访问题都能得到及时、妥善地处理。严格执行信访事项受理规定，对于不属于信访受理范围的事项，做好政策解释和教育疏导工作，引导群众通过合法途径反映诉求。进一步完善告知工作，明确各类信访文书格式，及时向群众出具规范的告知单，详细说明信访事项的受理情况、办理流程和时限要求，督促办理部门依法履行职责。​

（三）加强矛盾纠纷化解工作​

规范三级办理程序，加强对办理过程的跟踪监督，推动依法、公正、高效地解决信访问题。进一步完善诉访分离工作机制，加强与司法部门的沟通协作，引导群众将应导入司法程序的事项，通过司法渠道解决，维护司法权威。坚持调解优先原则，积极推动更多矛盾纠纷在基层通过调解方式得到化解，加强人民调解、行政调解、司法调解的衔接配合，形成工作合力，提高矛盾化解效率。​

（四）维护信访秩序与监督问责​

充分发挥信访部门的职能作用，协调有关部门对信访领域的违纪违法和失职失责行为进行严肃追责问责，形成有力震慑。加强对群众的法治宣传教育，引导群众依法依规反映诉求。依法严厉处理滋事扰序、缠访闹访等违法行为，维护正常的信访秩序和社会公共秩序。

                          零陵区信访局

                        2025年3月24日