本网讯（通讯员 郭雨妍 廖宸亮 黄军华）“原以为得专程跑一趟税务局办注销，没想到坐在电脑前喝杯茶的功夫就全搞定了！”近日，零陵区众鑫恒科技有限公司的法人吴女士通过征纳互动平台远程完成企业税务注销后，对这项“零跑动”服务竖起了大拇指。

在发起征纳互动的前一天，吴女士主动拨打大厅对外公开电话咨询企业注销相关事宜。征纳互动服务运营中心工作人员立即开启“预辅导”模式，详细拆解“违法行为处理—补申报—解除非正常户—注销”全链条流程，并列出“资料清单”，确保纳税人“资料一次备齐，业务一次办结”。次日下午3时，吴女士以公司法人身份发起征纳互动，平台坐席人员根据企业信息迅速响应。通过屏幕共享、语音通话等形式“手把手”指导纳税人上传所需文件，在纳税人的配合下通过“虚拟窗口”完成违法行为处理、补齐申报、解除非正常户最终注销的全流程。

近年来，零陵区税务局征纳互动团队秉持“线下能办、线上同办”的服务理念，持续深挖平台潜能，推动“非接触式”办税服务迭代升级。积极引导纳税人使用电子税务局、征纳互动办理疑难事项、进厅事项。目前，申报纳税、税务注销、发票办理、涉税咨询等在内的九大类高频涉税事项，均可通过征纳互动平台全流程线上办理。