近日，双牌县人社局在县文化广场启动“温暖社保・社保服务进万家”主题宣传活动，以“高质量参保，智慧化服务”为核心，将社保政策与便民服务送到群众“家门口”。

活动现场设置政策咨询区、智慧服务体验区、互动问答区三大功能区，社保业务骨干与合作银行专员组建“服务先锋队”，为群众提供“一站式”服务。

政策咨询区里，工作人员用通俗语言解读城乡居民养老保险缴费档次、参保补贴、退休待遇核算等热点问题，结合案例为老年群体算“养老账”，现场解答疑问300余人次。智慧服务体验区中，针对老年人“数字鸿沟”问题，工作人员手把手指导群众操作“智慧人社”APP，演示电子社保卡申领、待遇资格“刷脸认证”等流程，让居民足不出户就能办理参保查询、缴费等业务。互动环节中，社保知识有奖问答点燃现场热情，群众积极抢答，答对者获赠实用物品。活动还通过公众号开展线上咨询，实时回复群众提问，实现“线上+线下”全覆盖。

此次活动共发放政策手册1200余份，惠及群众800余人次，精准覆盖灵活就业人员、退休群体、企业职工等重点对象。双牌县人社局相关负责人表示，下一步将继续落实“四进四送”要求，组织服务队伍深入乡村、企业、园区，建立常态化宣传机制，让社保服务既有政策力度，更具民生温度。（通讯员 吴起伟）